Privacybeleid – Jo de Vivre

Laatst bijgewerkt: 5 mei 2025

Bij Jo de Vivre vinden we jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we van je verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daar zorgvuldig mee omgaan of je nu een bestelling plaatst, onze site bezoekt of contact met ons opneemt.

1. Wie zijn wij?

Jo de Vivre is een webshop gespecialiseerd in Koreaanse skincare, gevestigd in Nederland en bereikbaar via www.jodevivre.com. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verzamelen we de volgende persoonsgegevens:

Als je iets bij ons bestelt:
– Naam, e-mailadres, afleveradres, factuuradres, telefoonnummer
– Betaalgegevens (verwerkt via een beveiligde betaalprovider)
– Informatie over je bestelling

Als je een account aanmaakt:
– Inloggegevens en accountinstellingen

Als je onze klantenservice mailt:
– Gegevens die je zelf met ons deelt in je bericht

Automatisch verzameld tijdens je bezoek aan onze site:
– IP-adres, browsertype, apparaatgegevens
– Bezochte pagina’s en klikgedrag
– Cookies (meer daarover verderop)

Mogelijk via derden, zoals:
– Shopify (ons e-commerceplatform)
– Betaalpartners en bezorgdiensten
– Marketingtools die ons helpen de site te verbeteren

3. Waarom verzamelen we jouw gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen als we daar een goede reden voor hebben. Bijvoorbeeld:

• Om je bestelling te verwerken en te leveren
• Voor updates over je bestelling of retourzending
• Voor het aanmaken en beheren van je account
• Om je vragen te beantwoorden via e-mail
• Voor analyse en verbetering van onze website
• Voor gepersonaliseerde communicatie of aanbiedingen (alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven)

4. Cookies

Onze website gebruikt cookies om goed te werken en jouw ervaring te verbeteren. Cookies onthouden bijvoorbeeld wat er in je winkelmandje zit of welke pagina’s je eerder hebt bezocht.

Je kunt je cookie-instellingen altijd aanpassen via je browser. Houd er wel rekening mee dat sommige functies van onze site dan minder goed kunnen werken.

Meer weten over hoe Shopify omgaat met cookies? Zie: shopify.com/legal/cookies

5. Met wie delen we jouw gegevens?

Alleen als het écht nodig is, delen we je gegevens met andere partijen. Bijvoorbeeld:

• Met Shopify (voor de werking van onze webshop)
• Met betaalproviders (zoals iDEAL of creditcardmaatschappijen)
• Met vervoerders (zoals PostNL of DHL voor je levering)
• Met tools voor e-mail of marketing (alleen als je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief)

We verkopen je gegevens nooit. En we delen ze alleen met partijen die net zo zorgvuldig omgaan met jouw gegevens als wij.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bijvoorbeeld:

•  Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
• Inactieve accounts: maximaal 2 jaar
• Nieuwsbriefinschrijving: tot je je uitschrijft

7. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je het recht om:

– In te zien welke gegevens we van je hebben
– Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
– Bezwaar te maken tegen bepaald gebruik (zoals marketing)
– Je toestemming in te trekken
– Je gegevens over te laten dragen aan een andere partij

Wil je hier gebruik van maken? Stuur een e-mail naar info@jodevivre.com. We reageren binnen uiterlijk 30 dagen.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Denk aan versleuteling, veilige verbindingen en beperkte toegang tot gegevens.

9. Vragen of klachten?

Heb je vragen over dit privacybeleid, of wil je iets laten aanpassen of verwijderen? Mail ons via info@jodevivre.com. We helpen je graag verder. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.