Algemene Voorwaarden – Jo de Vivre

Laatst bijgewerkt: 5 mei 2025

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Jo de Vivre: de eenmanszaak Jo de Vivre, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83436332, BTW-nummer NL003820687B02.

• Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Jo de Vivre.

• Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen Jo de Vivre en de Consument voor de aankoop van één of meerdere Producten via de Website.

• Producten: alle artikelen die via de Website worden aangeboden.

• Website: de door Jo de Vivre geëxploiteerde website, bereikbaar via www.jodevivre.com.

• Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen de Consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Consument om binnen de Bedenktijd af te zien van de Overeenkomst.

• Persoonsgegevens: alle door de Consument aan Jo de Vivre verstrekte gegevens die tot zijn/haar persoon herleidbaar zijn.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Jo de Vivre en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Jo de Vivre en de Consument.

2.2 Door het plaatsen van een bestelling via de Website aanvaardt de Consument deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

3.1 De Producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven op de Website. Kleuren kunnen echter afwijken door beeldscherminstellingen.

3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Jo de Vivre niet.

Artikel 4 – De Overeenkomst

4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

4.2 Jo de Vivre bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

5.1 De op de Website vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

5.2 Betaling dient te geschieden via de op de Website aangeboden betaalmethoden.

Artikel 6 – Levering

6.1 Jo de Vivre zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van Producten.

6.2 De levering vindt plaats op het door de Consument opgegeven adres.

6.3 Jo de Vivre streeft ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

7.1 De Consument heeft het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

7.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het Product fysiek in bezit krijgt.

7.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Consument Jo de Vivre via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen van de beslissing de Overeenkomst te herroepen.

Artikel 8 – Gevolgen van herroeping

8.1 Indien de Consument de Overeenkomst herroept, ontvangt de Consument alle betalingen die tot op dat moment zijn gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van de keuze van de Consument voor een andere wijze van levering dan de goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat Jo de Vivre op de hoogte is gesteld van de beslissing de Overeenkomst te herroepen, van Jo de Vivre terug.

8.2 Jo de Vivre betaalt de Consument terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij de Consument uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd.

Artikel 9 – Klachten

9.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Jo de Vivre.

9.2 Bij Jo de Vivre ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 10 – Persoonsgegevens

10.1 Jo de Vivre verwerkt Persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie is te vinden in het privacybeleid op de Website.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

11.1 Op overeenkomsten tussen Jo de Vivre en de Consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

IN ENGLISH 

Terms & Conditions – Jo de Vivre

Last updated: 5 May 2025

Article 1 – Definitions

In these terms and conditions, the following definitions apply:

• Jo de Vivre: the sole proprietorship Jo de Vivre, based in Amsterdam, registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 83436332, VAT number NL003820687B02.

• Consumer: a natural person not acting in the course of a profession or business who enters into an Agreement with Jo de Vivre.een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Jo de Vivre.

• Agreement: a distance agreement between Jo de Vivre and the Consumer for the purchase of one or more Products via the Website.

• Products: all items offered through the Website.

• Website: the website operated by Jo de Vivre, accessible at www.jodevivre.com.

• Cooling-off Period: the 14-day period during which the Consumer may exercise the Right of Withdrawal. 

• Right of Withdrawal: the Consumer’s right to withdraw from the Agreement within the Cooling-off Period. 

• Personal Data: all data provided by the Consumer to Jo de Vivre that can be traced back to their person. 

Article 2 – Applicability

2.1 These general terms and conditions apply to every offer made by Jo de Vivre and to every Agreement concluded between Jo de Vivre and the Consumer.

2.2 By placing an order through the Website, the Consumer accepts these general terms and conditions.

Article 3 – The offer

3.1 The Products are described as accurately as possible on the Website. However, colours may differ due to screen settings.

3.2 Obvious mistakes or errors in the offer are not binding for Jo de Vivre.

Article 4 – The agreement

4.1 The Agreement is concluded at the moment the Consumer accepts the offer and meets the stated conditions.

4.2 Jo de Vivre confirms receipt of the order by email.

Article 5 – Prices and payment

5.1 The prices listed on the Website are in euros, including VAT and excluding shipping costs, unless otherwise stated.

5.2 Payment must be made via the payment methods offered on the Website.

Article 6 – Delivery

6.1 JJo de Vivre will exercise the greatest possible care when receiving and fulfilling Product orders.

6.2  Delivery takes place at the address provided by the Consumer.

6.3  Jo de Vivre aims to dispatch orders within 1–2 business days.

Article 7 – Right of withdrawel

7.1 The Consumer has the right to withdraw from the Agreement within 14 days without stating a reason.

7.2 The withdrawal period expires 14 days after the day on which the Consumer or a third party designated by the Consumer, who is not the carrier, physically receives the Product.

7.3 To exercise the Right of Withdrawal, the Consumer must inform Jo de Vivre of their decision to withdraw from the Agreement by means of a clear statement (e.g., in writing by post or email).

Article 8 – Consequences of withdrawel

8.1 If the Consumer withdraws from the Agreement, all payments made up to that point, including delivery costs (excluding any additional costs resulting from the Consumer’s choice of a different delivery method than the cheapest standard option), will be refunded without delay and no later than 14 days after Jo de Vivre has been informed of the decision to withdraw.

8.2 Jo de Vivre will refund the Consumer using the same payment method used for the original transaction, unless the Consumer has expressly agreed otherwise.

Article 9 – Complaints

9.1 Complaints about the performance of the Agreement must be submitted to Jo de Vivre in a timely manner, clearly described and in full.

9.2 Complaints submitted to Jo de Vivre will be answered within 14 days from the date of receipt.

Article 10 – Personal Data

10.1 Jo de Vivre processes Personal Data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). More information can be found in the privacy policy on the Website.

Article 11 – Applicable law

11.1 Only Dutch law applies to Agreements between Jo de Vivre and the Consumer to which these general terms and conditions apply.